“El arte del Defensor del Pueblo: navegando por las opciones y principios estratégicos”
Discurso de la Defensora del Pueblo Europeo, Emily O’Reilly. La Haya, 16 mayo 2024
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El impulso para cambiar sistemas y culturas también está detrás de nuestro mayor uso de mi poder de iniciativa propia. Podemos dirigirnos con mayor precisión a los casos de mala administración sistémica, sin dañar nuestra capacidad para tratar las quejas estándar.
La creación de un equipo estratégico especializado nos permite prestar mucha atención a los problemas sistémicos que hemos identificado. También podemos actuar rápidamente para intervenir en otras cuestiones no sistémicas, a veces a través de una simple carta en busca de una explicación sobre algo que ha llegado a nuestra atención.
Y sí, porque estamos ejerciendo la opción, puede haber acusaciones de que estamos actuando de una manera «política». De hecho, nuestras iniciativas e investigaciones se basan en criterios como los patrones de quejas y siempre se referirán a cuestiones de interés público innegables y significativas.
Hay tres criterios en particular que utilizan para las investigaciones por iniciativa propia. Uno, que el tema es de interés público significativo. Dos, que no estamos replicando la labor de otro órgano de supervisión, y tres, que los resultados son alcanzables, que no estamos utilizando recursos en pos de un objetivo poco realista.
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